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永远不要低估电话机器人的能力

南极月 2018-12-06 16:08  WZFBW.COM

前两年电销机器人取代人工还只是个口号,2018年,电话销售被智能电话销售机器人所取代的技术却已经成熟,并且开始被大范围应用了,有数据显示,未来的电话销售市场,99%都是智能电话销售机器人的天下。

永远不要低估电话机器人的能力

新产品的出现都是为了解决人们的需求,一个产品给使用者带来麻烦了,显然是一个没有发展前景的产品,电话机器人的出现尽管没有完全实现人工状态,但是对于销售行业还是存在诸多的用处,所以其发展前景还是非常可观的。而且随着人工智能的快速发展,各行各业都将是人机合作的发展趋势。

已然从场景上看,智能电销机器人面向售后这个场景现已根本上做透了——大公司自己会开发智能电销机器人产品,而微型公司刚刚树立雏形,还不到大面积运用客服这一步,因而智能电销机器人的定位其实很明晰,那就是面向中小互联网公司的长尾需求。而相对的,售前场景还没有开发,因而从售后转到售前,从营销的视点来看,应当可以了解成一次闭环。

永远不要低估电话机器人的能力

智能电话机器人可以提高销售效率,增加成交机率:系统通过预拨号功能,自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况,将有效的电话号码转接至坐席人员。既节省了时间又提高了销售效率,增加成交机率,扩大市场份额。

其次,智能电话机器人加盟避免客户的流失,保障客源稳定:客户资料管理模块,具有客户个人信息录入登记、查询等功能,从而避免业务人员的流动带来的客户流失,起到积累客户资源的作用。

永远不要低估电话机器人的能力

尽管智能电话机器人目前还不够完善,但是它的实力我们是可以看得到的。智能电话机器人一天能找到上百个意向客户,只要员工二次跟进,人机工作的模式,从不同方面为企业提高了效率。

人工智能技术的神秘,我们无法看透,不要低估了电话机器人的能力,一天外呼上千通,那是我们无法做到的。

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