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家具营销--快速成交培训

网站发布网 2019-05-16 04:28  WZFBW.COM

17、 产品介绍

绝大多数客人都不是行业专家,他们只对家具的款式(外观)和颜色敏感。我们建议客人体验增加触感(坐一坐我们的沙发,屁股会决定脑袋)。通过我们的对家具的介绍让客人形成整体感觉。

产品介绍流程:产品因为…特点;所以产生…功能;给您带来…好处;你看(证据)…。

突出卖点:选材的特点,皮布特点,怎么去区分甄别其质量优劣。强调工艺的细节,表面的细腻度,线条的整齐度,衔接的紧凑度。款式特点,风格特点,色彩搭配。

总结每款产品的设计理念,产品特点,带给客人的好处,带给客人的什么样的享受和生活体验。

18、顾问式营销

客人大多不是行业的专家,很难确定什么家具适合自己,对款式和风格也只是凭感觉,对颜色可能有一定的偏好。所以我们要合理引导帮助客人来做选择。

根据客人的年龄、性别、文化、穿着、消费能力、性格的不同来区别对待。比如一对年轻夫妻(或准夫妻,准备结婚的),我们就要推荐时尚典雅的款式,颜色温馨活泼,舒适型,中高档次价位的家具。老年客人就推荐款式朴素,颜色深沉,价位实在的产品。根据不同的人群推荐不同的产品,帮客户拿主意、做决定、下决心:这款家具最适合您!

客人的朋友也是顾问,我要认真对待他的朋友。

根据客人需求来建议客户购买。

19、解除客户疑虑

客人所有的疑虑逃不过几块:产品品质、价格、服务、品牌和合适。

产品品质:材质、工艺,十几年技术工艺积淀,很多都是老客户介绍客人过来买我们家具(口碑好)

价格:全年最低,十倍返还差价。价格没得谈。就在优惠力度、礼品、抽奖方面多做说明(很划算)

服务:您看我的服务还行吗?我们会及时送货上门帮你安装,我们还会跟踪服务的,(不操心)

来源:模式盈利

品牌:品牌=高品质+好服务=放心。买品牌就是买放心十几年品牌积淀,中国驰名品牌,当地一线品牌。(您放心)

我们产品质量好,还便宜,服务好你放心!

家具营销--快速成交培训

20、情景化、煽情

ipad营销,用平板电脑展示我们家具在客人家的效果(你看,这个客人跟你们装修、面积差不多,这是这套家具摆放的效果),消除客人疑虑:这套家具摆在咱家里是否合适、协调、搭配?

导购员要根据客人家里的装修风格合理匹配我们的家具,善于将我们的家具摆放在客人家里的感觉描述出来。把家具带来的居家体验与客人身份、品味相结合:“你看,这套家具摆在您家里,显得多优雅而稳重,用多久都不会感觉过时,既有品味又很耐看”。像你们都是成功人士,当然要选择有品位的家具,享受高雅的生活方式。你们圈子里的朋友层次也很高,大家的品味应该差也差不多吧!

年轻人都喜欢这个款式,很时尚。

情景化描述打消客人疑虑:这款家具摆在我家里合适吗?效果会怎么样?摆在家里显档次身份吗?

21、快速成交

机不可失,紧迫感,没有后顾之忧,(您别犹豫了)。

活动规模大,排队买单刷卡(你是刷卡还是交现金)。

优惠力度大,礼品丰富,奖品丰厚,优惠、抽奖规则阐述。(相信你的手气,中个大奖)。

时间紧迫,后惠无期(只有两天)。

广播通报开单和抽奖情况,到现在已经开了多少单了,客人都踊跃下订单,你看我们发礼品和抽奖都忙不过来。

导购员相互配合,签单规范,有序带领缴费、抽奖,忙而不乱。

送客

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来源:模式盈利
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