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得到员工的心才是一位出色优秀的领导者

功道云 2019-07-25 16:48  WZFBW.COM

员工不小心打碎了玻璃,老板出来看了看,笑着说:没关系,人没事就好!老板回到办公室,找来主管,告诉他要员工赔偿损失。主管找到员工,对他说:“人没受伤就好。不过,损坏公物,按公司制度规定要赔偿。我跟公司领导商量一下,看能不能少赔一点。”员工表示赞同。然后,主管找到老板,汇报说:“王总,刚才我去找他谈的时候,员工说您太好了,那么关心员工,差点感动哭了。一个懂得感恩的员工,对公司来说是一笔财富啊。按规定,需要处罚一百,为了保护员工的忠诚,您看,是不是少罚点?”

老板思考一下,说:“算了吧,为一百块钱伤害一个员工的积极性,不值得,不罚了!”主管把员工找来,说:“老板说,你这属于无心之过,免于处罚。以后注意一下就是了!”员工千恩万谢

得到员工的心才是一位出色优秀的领导者

这件事情告诉我们当好一个管理者最重要的是学好语言沟通,语言沟通好就能避免一些不必要的麻烦,也能给企业带来更多的和谐。人与人之间的相处,最宝贵的就是真诚、信任和尊重,而这一切的桥梁就是沟通。什么是沟通?沟通就是有了误会及时说明,有了意见直接提出,有了矛盾互相解决。

沟通是桥梁,沟通能力并不是外在的东西,而是个人素质的重要体现,沟通能力跟个人的知识、能力和品德都有很大的关系。职场上,沟通能力是相当重要的能力之一。不具备沟通能力的人是很难在社会上立足的,在职场上当然也很难得到晋升。所谓沟通,不只是同事之间,上下级之间,以及和客户之间都需要有很好的沟通能力,会说话的人,懂得别人的意思,办事效率才会高,特别是团队沟通,如果认为自己是领导,可以说话不顾及大家的想法,这样的领导不合格,大家闹意见会是常有的事。所以,要做一个好领导,最基本的沟通是要尊重大家的想法,该做出正确判断是不要犹豫,一定要自信!

得到员工的心才是一位出色优秀的领导者

管理者如何提升语言沟通能力呢?

1.实现自我主张并准确表达明晰的观点

首先,与人交流是一个人一生中不可或缺的本领,其次,一个人要有自己独特的主张,最后独特的主张要求,越短越好,而且要使用动词,用动词来表达自己的主张的时候容易影响别人。表达越明确越好。

2.获得令人信任的说服力和持续影响力

要获得持续的影响力就要避免三种情况:不懂得沟通的技巧,这样子往往得不到沟通的效果,甚至会造成负面影响;力量型领导,在这样子的领导面前,所有人都会沉默不语,这样的领导将永远听不到真话;对不同人采取相同沟通方式,要了解不同人就要学习不同的表达方式,和不同人打成一片,要是一成不变的处理不同人反而起反作用。

3.要用对方能听懂的语言沟通

与不同领域的人员沟通时,需要使用简单明了通俗易懂的语言。例如,老板要员工打扫房间,对老员工A说:\"把201房间的卧室和客厅打扫干净\"而对普通员工B说:\"你打扫202房间,要注意墙纸和备用柜\"然后对新员工C说:\"你就打扫203房间,要特别注意墙纸和备用柜子,备用柜里外都要擦干净,强制要用牙刷刷洗,不能用抹布。\"

得到员工的心才是一位出色优秀的领导者

沟通是自然科学和社会科学的混合物,是我们企业管理的有效工具。沟通是一种技能,是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论我们是管理者还是普通人,我都需要沟通,沟通是我们企业竞争力的核心要素,做好沟通工作,无疑是企业各项工作顺利进行的前提。我们一起沟通,实现和谐社会。

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