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心理学:为什么你的人际交往能力弱,是因为你不懂“古德定律”

2020-09-16 02:26  wzfbw.com

心理学:为什么你的人际交往能力弱,是因为你不懂“古德定律”

01

美国心理学家古德曾提出过一个观点:“成功的沟通,靠的是准确地把握别人的观点。”这句话的潜台词是,当我们把话说到人的心坎里去时,彼此之间的沟通才能进行得顺利。

众所周知,每一个人都只对自己喜欢或觉得重要的话题感兴趣,如果我们不能在第一时间准确地把握他人的观点、立场和喜好等,那我们很有可能会在下一秒被对方踢出局。

曹操特别欣赏小儿子曹植的满腹才华,于是,他想废了大儿子曹丕,转立曹植为太子。当他为这事儿征求贾翊的意见时,贾翊却一言不发,曹操感到非常奇怪,他好奇地问道:“你为什么不回答呢?”

贾翊神情凝重地说:“我正在思考一件事儿呢!”

“你在想什么事呢?”曹操挑了挑眉,问道。

贾翊清了清嗓子,大声答道:“我正在想袁绍、刘表废长立幼招致灾祸的事。”

曹操听后哈哈大笑,他当下就明白了贾翊的言外之意,于是从此不再提废曹丕的事了。

其实,对于下属贾翊来说,老板曹操提出的问题可谓是非常棘手,回答稍有不慎就会引起龙颜大怒。但贾翊终究是一个聪明人,他并没有像一般人那样正面地去回答问题,而是另辟蹊径,用典故来回应曹操,这样做既避免冒犯领导权威,又没有给人阿谀奉承的感觉。

在我看来,贾翊的回答正是建立在下属准确理解领导背后意图的基础之上的,所有在职场打拼的人都应该将贾翊当作自己的榜样,要知道,职场如战场,成功总是青睐那些擅长一语勾心的人。

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02

毫无疑问,我们只有知道别人在想什么,别人喜欢什么,才能清楚地知晓自己该说些什么,而我们说出来的话必定要让对方开心,要让对方生出一种“英雄所见略同”的感觉,这就是“古德定律”所要表达的内容。

网上曾流传一句话:“给别人真正想要的,要远远胜于给别人自己想给的。”一个人如果在职场能真正做到看人下菜碟,那就没有攻不破的人心,更没有拿不下的锦绣前程。

朋友张兰儿就是一个最好的例子。

在很多人的眼里,张兰儿的工作能力并不是很强,可她有一颗特别“善解人意”的心,每次和公司的同事、领导说话,她总能巧妙地把握住他人的兴趣和意图之所在,一场谈话下来,每个人的脸上几乎都漾着笑意。

为此,大伙儿还专门给张兰儿起了一个好听的名字——解语花。

有一次,公司的老板请所有人到他家里聚餐,张兰儿趁着大伙儿看电视、聊天、嗑瓜子的空档,一个人细细地打量老板的家,只见客厅的墙壁上挂着一幅精致的书法作品,上面洋洋洒洒地写满四个字——求医不如求己。

另外,老板客厅的书桌上还放着一些养生的书籍,张兰儿心想,看来老板还挺喜欢养生的,待会在饭桌上的时候,不愁没有话题跟他聊了。

在吃饭的时候,老板一边热情地招呼大伙儿吃菜,一边和公司的几个主管聊天,只见他好奇地问道:“你们平时都有些什么爱好啊?”

其中一个女主管回道:“我没事的时候就喜欢在家看看电视,搞搞卫生。”

老板听了似乎没有什么兴趣,又转而问另一个主管:“你呢?”

“我平时没什么爱好,不知道睡觉算不算一个?”被问的主管故作幽默地回答道。

主管们的回答让老板有些兴意阑珊,这时,张兰儿笑着说:“老板怎么不问问我呢?我平时特别喜欢养生,中里巴人有一本书写得特别好,叫……”

“《求医不如求己》,哈哈,我也特别喜欢这本书!”来不及等张兰儿说出书名,老板就抢着说了出来。

“原来您也喜欢这本书呀!难怪您看起来显得特别年轻有活力,看来是坚持养生的功劳啊!我可得向您多讨教一下!”张兰儿语带惊喜地说道。

老板听了张兰儿的夸赞,犹如找到了知音,谈话的兴致一下子高了许多,“什么讨教不讨教,三人行,必有我师焉,我还要向你学习呢!对了,你觉得那本书的精华在哪里?……”

……

最后,整个饭桌上就老板和张兰儿聊得起劲,其他人都只顾着埋头用餐。没过多久,老板就提拔张兰儿为总经理秘书,张兰儿不仅升了职,薪水还翻了好几倍。

台湾著名的主持人蔡康永曾说:“我不在乎说话之术,而是说话之道;我的说话之道,就是把你放在心上。”好一个“把你放在心上”,这不就是“投其所好”吗?如果所有的职场朋友能像我朋友张兰儿一样,把话说到对方的心坎上去,那还怕在沟通的道路上栽跟头吗?

-TheEnd-

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