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辞退!管家给业主“侮辱性备注”,小区物业公开道歉

2020-09-16 09:00  wzfbw.com

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“有毛病”、“群里乱喊”等

业主群备注名引风波

物业负责人公开道歉

新入职管家被辞退

最近,我们《百姓说话》重点关注了长沙富基世纪公园小区的物业管家,将业主微信名备注成为侮辱性的名字(买了车位仍收停车费?业主维权被物业备注“有毛病”,长沙富基世纪公园业主需要一个答复!),比如“有毛病”、“一坨某某”等等,9月12日,小区物业专门就此事进行了道歉。

这位就是被物业管家“侮辱性备注”的业主,管家给他备注了“有毛病”三个字,甚至截图发到业主群里。

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业主告诉记者,因为电梯故障、停车收费等问题,他们曾与物业公司多次沟通,没想到,物业工作人员将部分业主的微信名,备注一些侮辱性的词汇。今天,小区物业“湖南温馨物业管理有限公司”表示,已对相关人员进行处罚。

9月12日,物业公司方面公开进行道歉。

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物业负责人:首先代表物业公司,对工作人员对个别业主添加不恰当的微信备注名的行为,表达真诚的歉意,后续我们将加强工作人员的服务意识和服务态度的强化培训,做好日常的监督管理,杜绝此事再次发生。

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买了车位被收停车费

业主交涉被侮辱性备注

物业全面进行整改

整改期间业主免收停车费

据记者了解,此次物业管家恶意备注一事,是因为业主不满停车收费、地下停车场等基础设施维护不到位引起。

据小区5期业主们介绍,因为购买了车位,仍被收取了停车费用,因此在维权过程中,与物业工作人员产生分歧,遭到恶意备注。

物业负责人:经核查,当时这户业主没有办理车位交付手续,没有录入我们免费停车系统,9月10号,我们已将该名业主的车辆信息录入停车系统,业主办理收车位。

而就未办理收车位手续的原因,业主直言,因为5期住宅地下停车库存在卫生、设备老化等多方面的问题。对此,物业公司表示将进行整改。

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物业负责人:负二楼的整改主要是环境卫生,全面冲洗,对垃圾堆放点进行规整,相关的线路、照明、标示标牌进一步完善、设施设备的维护。

物业公司表示,将针对“车库卫生清洁、渗漏水、电梯前室墙面翻新、门禁维修、车库入口、桥架线路规整”等多个方面进行整改。

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